Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, la livraison et le paiement.
Comment passer commande sur Placlight ?
Il vous suffit de parcourir notre catalogue, d'ajouter les produits souhaités à votre panier, puis de valider votre commande. Le paiement sécurisé est pris en charge par notre prestataire.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est traité de manière sécurisée. Les solutions proposées sont affichées au moment de la validation du panier.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes avec DHL. La livraison est généralement assurée en 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.
La livraison est-elle gratuite ?
Les frais de livraison sont de 9,95 € en France métropolitaine. La livraison vous est offerte à partir de 50,00 € d'achat.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d'un délai légal de rétractation pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Consultez notre page Retours pour la procédure complète.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à [email protected] ou nous appeler au 06 07 96 02 43. Notre équipe vous répond du lundi au vendredi.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez notre service client, nous serons ravis de vous aider.